POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Cocrhéa, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site www.cocrhea.fr, notamment via nos formulaires de contact ou de demande de devis, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise et fonction
Toute autre information transmise volontairement dans le cadre de votre demande

Des données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées) peuvent également être collectées à des fins statistiques et pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Finalités de la collecte

Ces données sont collectées dans le but de :

Répondre à vos demandes de contact et établir des devis personnalisés
Assurer le suivi administratif et commercial de nos prestations
Améliorer la qualité de nos services et de votre expérience sur le site
Produire des statistiques de fréquentation anonymisées

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
Notre intérêt légitime, pour assurer la gestion de la relation client et l’amélioration de nos services
Nos obligations légales, en matière de facturation et de conservation des données administratives

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous, sauf obligations légales imposant une durée plus longue (notamment pour les documents comptables).

5. Partage des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Cocrhéa et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’emailing ou d’analyse) uniquement dans le cadre de leur mission et dans le respect strict de la confidentialité.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels)
Améliorer l’expérience utilisateur (préférences, langue, navigation)
Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels, et modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez nous à l’adresse suivante : hello@cocrhea.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.